NIBAXRISTOAI — ELENCO DELLE FUNZIONALITÀ
Versione di riferimento: 0.5.133, 9 ottobre 2026

Inventario ricavato dalle pagine, dalle operazioni dell'applicazione e dalle regole aggiornate. Le funzioni di modifica dipendono dal ruolo dell'utente; messaggi e assistenti automatici dipendono dalle rispettive abilitazioni e dai collegamenti configurati.

1. ACCESSO, UTENTI E INTERFACCIA
- Accesso con nome utente e password e uscita dal gestionale.
- Gestione di più account con ruoli Manager, Operatore e Sola lettura.
- Permessi distinti per consultazione, gestione operativa e configurazione amministrativa.
- Creazione di account da parte del manager.
- Modifica di nome utente, ruolo e password degli account.
- Possibilità di conservare la password esistente lasciando vuoto il campo di modifica.
- Revoca delle sessioni precedenti quando vengono modificati i dati di accesso di un account.
- Protezione che mantiene almeno un account Manager.
- Indicazione dell'utente collegato e della versione dell'applicazione.
- Navigazione fra Calendario, Gestione sala, Lista d'attesa, Clienti, Conversazioni, Menu digitale, Configurazione, Telefono e Gemini, Istruzioni AI, WhatsApp e Utenti, secondo i permessi.
- Interfaccia adattata a computer e telefoni, con menu mobile a scomparsa e controlli Gestione separati.
- Data e ora italiane aggiornate ogni secondo, anche nelle finestre e nella piantina a schermo intero.
- Messaggi di conferma, errore e avanzamento delle operazioni.

2. CALENDARIO E RICERCA PRENOTAZIONI
- Vista giornaliera e settimanale delle prenotazioni.
- Scelta della data, navigazione al periodo precedente e successivo e pulsante Oggi.
- Organizzazione per turno con nome, fascia oraria e coperti utilizzati rispetto alla capienza.
- Filtro Entrambi, Solo Pranzo e Solo Cena.
- Riepiloghi di prenotazioni, ospiti attesi e richieste in lista d'attesa.
- Filtri per mostrare o nascondere prenotazioni liberate e disdette.
- Filtro Mostra da confermare per le prenotazioni senza conferma di presenza.
- Visualizzazione di ora, cliente, telefono, persone e stato della prenotazione.
- Nella vista Giorno: sala, tavolo, richieste particolari, liberazione prevista e traccia dei promemoria.
- Schede compatte nella vista Settimana.
- Colori operativi coerenti con i tavoli: prenotato, in ritardo, occupato e in attesa di liberarsi.
- Apertura del dettaglio e azioni rapide consentite dal ruolo e dallo stato.
- Aggiornamento automatico del calendario, quando la vista è aperta e non si sta modificando una prenotazione.
- Ricerca prenotazioni indipendente dalla data visualizzata.
- Ricerca per nome, cognome, nome completo e telefono intero o parziale.
- Ricerca anche nel cellulare WhatsApp alternativo della prenotazione.
- Riconoscimento di nomi con ordine invertito e di numeri con spazi, parentesi, trattini o prefisso internazionale.
- Periodo di ricerca Tutte le date oppure Da oggi.
- Risultati paginati, con dati della prenotazione, stato e apertura del dettaglio.
- Ricerca comprendente anche disdette e prenotazioni liberate, con stato esplicito.
- Azzeramento della ricerca senza cambiare il giorno del calendario.

3. CREAZIONE E GESTIONE DELLE PRENOTAZIONI
- Inserimento manuale, telefonico tramite assistente e tramite WhatsApp.
- Registrazione di nome, telefono, data, turno, ora di arrivo, persone e note.
- Cellulare WhatsApp facoltativo diverso dal recapito principale.
- Sala e tavolo facoltativi e separati.
- Durata prevista personalizzabile per la singola prenotazione.
- Collegamento della prenotazione alla scheda cliente e registrazione dell'origine.
- Consultazione e modifica delle prenotazioni esistenti.
- Spostamento della stessa prenotazione, mantenendone l'identità.
- Annullamento con conservazione dello storico e liberazione della disponibilità.
- Eliminazione dal calendario da parte del manager, con conservazione nello storico cliente secondo le regole di conservazione.
- Azione Arrivato, con registrazione dell'ora effettiva di arrivo.
- Azione Liberato, con restituzione della disponibilità.
- Gestione Non presentato dal pannello della sala.
- Stato In attesa di liberarsi per il cliente già seduto.
- Registrazione dei minuti di ritardo previsti.
- Modifica o rimozione di sala e tavolo dal calendario.
- Conferma di presenza distinta dalla prenotazione registrata e dall'arrivo effettivo.
- Le nuove prenotazioni rimangono senza assegnazione implicita del tavolo.
- Controllo di disponibilità, aperture e limiti alla creazione e alla modifica.
- Protezione contro prenotazioni duplicate quando viene ripetuta la stessa richiesta.
- Protezione delle operazioni simultanee per impedire assegnazioni incompatibili.
- Conservazione della prenotazione originale se uno spostamento non può essere salvato.

4. REGOLE DEL RISTORANTE E DISPONIBILITÀ
- Numero massimo di persone per prenotazione.
- Numero massimo di prenotazioni per cliente.
- Conteggio del limite cliente su prenotazioni future attive, singolo giorno oppure singolo turno.
- Abilitazione della lista d'attesa.
- Configurazione separata dei servizi Pranzo e Cena.
- Numero di turni per servizio, da 1 a 12.
- Nome, orario iniziale, orario finale e coperti di ciascun turno.
- Ridistribuzione degli orari nella fascia esistente quando cambia il numero dei turni.
- Controllo delle sovrapposizioni e della validità dei turni.
- Chiusure settimanali ricorrenti.
- Eccezioni per date specifiche: chiusura, riapertura di un giorno normalmente chiuso e capienze diverse per turno.
- Permanenza media distinta per Pranzo e Cena.
- Permanenza del singolo turno che può sostituire quella del servizio.
- Aggiornamento delle durate automatiche delle prenotazioni attive al cambiamento delle medie.
- Conservazione delle durate personalizzate.
- Controlli comuni per prenotazioni manuali, telefoniche e WhatsApp.
- Controllo della disponibilità fisica di tavoli e combinazioni quando la gestione tavoli è attiva.

5. LISTA D'ATTESA PRENOTAZIONI
- Pagina dedicata alle richieste in lista d'attesa.
- Inserimento manuale e proposta di inserimento da parte degli assistenti quando non c'è disponibilità.
- Consenso del cliente prima dell'inserimento automatico.
- Registrazione di cliente, contatto, data, turno, ora, persone, note e momento della richiesta.
- Ordinamento delle richieste in base al momento di inserimento.
- Modifica, annullamento e conversione manuale in prenotazione con nuova verifica della disponibilità.
- Verifica della presenza del numero su WhatsApp dal dettaglio.
- Indicazione di numero con WhatsApp, senza WhatsApp o con esito da verificare.
- Proposte automatiche su WhatsApp quando si liberano posti, se il relativo messaggio è abilitato.
- Risposte CONFERMO e NO alla proposta.
- Termine di 30 minuti per rispondere alla proposta di disponibilità.
- Ricontrollo di posti e limiti prima di confermare la prenotazione.
- Stati visibili: attesa di posti, proposta in coda, proposta inviata in attesa di risposta, invio da verificare e necessità di contattare per telefono.
- Gestione manuale dei clienti che non hanno WhatsApp.

6. CONFIGURAZIONE GRAFICA DELLE SALE
- Modalità Configurazione Sala riservata al manager.
- Creazione, selezione, rinomina ed eliminazione delle sale.
- Piantina base con struttura della sala, arredi e tavoli.
- Modifica del perimetro tramite vertici trascinabili.
- Inserimento di vertici sui lati ed eliminazione dei vertici, mantenendo un perimetro valido.
- Selezione del perimetro cliccando sul bordo e comando Termina modifica perimetro.
- Disegno di pareti interne tramite punto iniziale e finale.
- Modifica degli estremi, spostamento e spessore delle pareti.
- Aggiunta di porte, ingressi, finestre, colonne, banconi e ostacoli.
- Aggiunta di tavoli quadrati, rettangolari e rotondi.
- Nome degli elementi, posizione X/Y, larghezza, altezza e rotazione.
- Spostamento tramite trascinamento e ridimensionamento/rotazione degli elementi consentiti.
- Cambio della forma dei tavoli.
- Impostazione di posti fisici, minimo coperti e massimo coperti utilizzabili.
- Impostazione dei tavoli unibili ad altri tavoli.
- Impostazione Disponibile / in servizio.
- Impostazione Riservato, con utilizzo manuale soggetto a conferma.
- Eliminazione di elementi e delle combinazioni collegate, con protezioni per le prenotazioni attive.
- Nome della sala sopra il perimetro.
- Griglia visibile sia all'interno sia all'esterno della sala, solo in Configurazione Sala.
- Aggancio alla griglia per facilitare il posizionamento, solo nell'editor.
- Pannello delle proprietà in sovraimpressione alla selezione dell'elemento.
- Piantina a tutta larghezza senza colonna di istruzioni fissa.
- Salvataggio automatico della piantina base e salvataggio esplicito delle configurazioni per servizio.
- Conferme di salvataggio, indicazione delle modifiche non salvate e messaggi di errore/conflitto.
- Protezione contro l'uscita con modifiche non salvate.
- Attivazione esplicita Usa i tavoli per le prenotazioni.
- Durata predefinita della sala/configurazione.

7. COMBINAZIONI DI TAVOLI
- Creazione di combinazioni scegliendo i tavoli unibili della stessa sala.
- Nome della combinazione.
- Minimo di persone e capienza effettiva della combinazione.
- Capienza effettiva impostata esplicitamente, distinta dalla semplice somma dei posti fisici.
- Consultazione dei tavoli componenti.
- Modifica di minimo e capienza ed eliminazione della combinazione.
- Controllo di selezione dei tavoli, duplicati, nomi e capienza.
- Messaggi di validazione, aggiunta e salvataggio vicino al modulo.
- Uso delle combinazioni nelle assegnazioni manuali, nelle proposte e nell'assegnazione su pulsante.
- Controllo di disponibilità di tutti i tavoli componenti.
- Conferma manuale se una combinazione contiene un tavolo riservato.

8. CONFIGURAZIONI DEI TAVOLI PER GIORNO E SERVIZIO
- Nome personalizzato della configurazione.
- Salvataggio della piantina base.
- Disposizioni dei tavoli distinte per giorno, Pranzo/Cena e singolo turno.
- Possibilità di una configurazione per tutta la giornata o per tutti i turni del pasto.
- Struttura, pareti e arredi comuni conservati nella piantina base.
- Catalogo Apri una configurazione salvata comprendente base e copie per servizio.
- Visualizzazione di nome e destinazione della configurazione.
- Riapertura e aggiornamento della configurazione scelta.
- Priorità di caricamento: turno del giorno, pasto del giorno, intera giornata, piantina base.
- Indicazione del servizio visualizzato e della disposizione effettivamente utilizzata.
- Controlli di disponibilità basati sulla disposizione relativa alla prenotazione.

9. GESTIONE OPERATIVA DELLA SALA
- Filtri per sala, data, servizio e turno.
- Opzione Tutte le sale quando sono configurate almeno due sale.
- Piantine simultanee organizzate senza sovrapposizioni, con nome di ogni sala.
- Corretta identificazione dei tavoli anche con numeri uguali in sale diverse.
- Zoom avanti/indietro e pulsante Adatta.
- Spostamento della vista trascinando lo sfondo.
- Barre di scorrimento orizzontale e verticale.
- Vista a schermo intero e uscita da schermo intero.
- Colori per libero, prenotato, in ritardo, occupato, in attesa di liberarsi, riservato e non disponibile.
- Legenda dei colori.
- Numero/nome del tavolo e posti utilizzabili mostrati sulla piantina.
- Stato rappresentato dal colore senza scritte Libero, Occupato o In ritardo dentro i tavoli.
- Pulsanti inferiori dei tavoli con gli stessi colori aggiornati della piantina.
- Nome della sala nei pulsanti dei tavoli quando si vedono più sale.
- Selezione di un tavolo dalla piantina o dai pulsanti inferiori.
- Dettaglio limitato alle prenotazioni assegnate al tavolo selezionato; dettaglio vuoto per un tavolo libero.
- Pannelli Prenotazioni senza tavolo e Tutte le prenotazioni.
- Nome, ora, persone e numero del tavolo negli elenchi.
- Colori delle voci del pannello coerenti con i tavoli.
- Pannello flottante spostabile dalla barra Sposta pannello, anche con touch o frecce della tastiera.
- Posizione del pannello conservata durante aggiornamenti e riapertura nella stessa pagina.
- Scorrimento interno del pannello e chiusura con Chiudi/Esc.
- Apertura del dettaglio soltanto cliccando tavoli, non finestre, pareti o arredi.
- Aggiornamento automatico della piantina ogni 5 secondi, conservando i filtri scelti.
- Pulsante Prenotazioni senza tavolo in rosso quando il conteggio è maggiore di zero.
- Rilevazione e indicazione dei conflitti fra occupazione attuale e prenotazione successiva.

10. ASSEGNAZIONE E CAMBIO TAVOLO
- Scelta di una prenotazione senza tavolo o già assegnata.
- Richiesta delle risorse compatibili con persone, durata e disponibilità.
- Evidenziazione con bordo blu dei tavoli selezionabili.
- Selezione del tavolo mediante clic senza salvataggio immediato.
- Assegnazione effettiva dopo il pulsante Assegna al tavolo selezionato.
- Proposte di combinazioni con capienza effettiva e comando dedicato.
- Conferma aggiuntiva per l'utilizzo di un tavolo riservato.
- Modifica di un'assegnazione precedente.
- Suggerisci / cambia tavolo con durata personalizzata.
- Annullamento della scelta e ritorno alle prenotazioni senza tavolo.
- Messaggi sui motivi di incompatibilità: posti, indisponibilità o occupazione durante la permanenza.
- Pulsante Assegna tavoli per distribuire le prenotazioni ancora senza assegnazione del giorno e turno scelti.
- Assegnazione su pulsante su tavoli singoli o combinazioni nelle sale configurate.
- Conservazione delle prenotazioni già assegnate e rispetto dei vincoli di sala/tavolo indicati.
- Riepilogo delle prenotazioni assegnate e rimanenti, con motivi della mancata assegnazione.
- Lampeggio del tavolo assegnato e del pulsante corrispondente per 10 secondi.
- Controlli prima di confermare l'arrivo e protezione delle risorse già occupate.
- Segna Riservato e Rimuovi riserva per il servizio scelto, anche senza prenotazione.
- Esclusione dei tavoli riservati dall'assegnazione automatica e dai bot.

11. OCCUPAZIONE, RITARDI E LIBERAZIONE PREVISTA
- Registrazione dell'arrivo effettivo del cliente.
- Calcolo della liberazione prevista dall'arrivo effettivo e dalla durata prevista.
- Ora di liberazione nella piantina, nei pulsanti dei tavoli, nel pannello e nella riga prenotazione giornaliera.
- Minuti mancanti alla liberazione nei pulsanti inferiori.
- Indicazione Stima superata quando l'ora prevista passa e il tavolo è ancora occupato.
- Liberazione effettiva tramite azione dell'operatore: la sola stima non libera il tavolo.
- Stato In attesa di liberarsi.
- Prenotazione e tavolo in ritardo dopo un minuto dall'orario previsto, se il cliente non è arrivato.
- Colore di ritardo indipendente dall'abilitazione del sollecito WhatsApp.
- Uso del ritardo rilevato sul server anche se l'orologio del browser è diverso.
- Conferma di presenza WhatsApp distinta dall'azione Arrivato.
- Pallino rosso pieno a destra del numero del tavolo e nei pulsanti quando un sollecito manuale o automatico dopo l'orario è effettivamente inviato.
- Data e ora del sollecito consultabili sull'indicatore e nello storico dettagliato.
- Distinzione fra richiesta in coda, invio in corso, inviato ed esito incerto.

12. WALK-IN
- Pannello dedicato ai clienti arrivati senza prenotazione.
- Registrazione di nome, cellulare WhatsApp, persone, durata e note.
- Scelta di un tavolo o combinazione prevista, anche ancora occupati.
- Conferma per l'impiego di un tavolo riservato.
- Invio del messaggio di assegnazione del tavolo previsto.
- Controllo automatico della disponibilità per tutta la permanenza richiesta.
- Tavolo tenuto per il cliente quando diventa effettivamente disponibile.
- Secondo messaggio WhatsApp quando il tavolo è pronto.
- Cambio del tavolo previsto mentre il cliente è in attesa.
- Azione Accomodato per registrare l'arrivo al tavolo.
- Azione Rinuncia per annullare e liberare la risorsa.
- Stati In attesa del tavolo, Tavolo pronto, Accomodato, Rinuncia/annullato e Turno terminato.
- Cronologia delle assegnazioni e dei relativi messaggi.
- Data e ora di registrazione, tavolo pronto e avviso effettivamente inviato.
- Consultazione di testo, stato, errori e identificativo WhatsApp dei messaggi.
- Pulsante Mostra solo in attesa, comprendente chi ha il tavolo pronto ma non è ancora accomodato.
- Pulsante Mostra tutti per riaprire anche lo storico degli accomodati e delle rinunce.
- Conteggio dei clienti ancora da accomodare nel pulsante Walk-in.
- Testo del pulsante Walk-in in rosso quando il conteggio è positivo.
- Aggiornamento collegato allo stato corrente della sala.

13. ASSISTENTE TELEFONICO
- Ricezione delle chiamate sul numero Messagenet collegato al centralino.
- Conversazione vocale con Gemini Live.
- Saluto iniziale, ascolto del cliente e risposte vocali.
- Riconoscimento del cliente dal numero chiamante e dall'anagrafica corrente.
- Richiesta di un recapito quando il numero chiamante non è disponibile.
- Consultazione degli orari, delle chiusure e delle eccezioni salvate.
- Verifica della disponibilità per data, turno, ora e persone.
- Raccolta di dati e note facoltative per creare una prenotazione.
- Riepilogo e conferma esplicita prima del salvataggio.
- Proposta della lista d'attesa se abilitata e senza posti disponibili.
- Consultazione delle prenotazioni attive del cliente.
- Ricerca iniziale tramite numero; richiesta del nome quando necessario e selezione con data/ora in presenza di più risultati.
- Spostamento della prenotazione con proposta prima/dopo, conferma e controllo di eventuali modifiche intervenute.
- Disdetta della prenotazione individuata dopo conferma esplicita.
- Verifica che il numero chiamante abbia WhatsApp.
- Raccolta e conferma di un cellulare alternativo per messaggi e promemoria, se necessario e desiderato.
- Risposta nella lingua riconosciuta o richiesta dal cliente, con esiti e saluto nella stessa lingua.
- Risposte basate sulle informazioni del ristorante configurate.
- Trascrizione del cliente, dell'assistente e degli eventi di sistema.
- Registrazione delle risposte interrotte.
- Saluto finale e chiusura soltanto dopo la riproduzione del saluto.
- Gestione delle richieste di un singolo tasto DTMF nella chiamata automatica di verifica WhatsApp, con protezioni contro invii ripetuti o non richiesti.
- Sospensione e riattivazione dell'assistente telefonico.
- Gestione della registrazione telefonica del bot in rapporto alla sospensione, per il passaggio della linea alla base cordless configurata; lo squillo reale dipende dalla registrazione della base.

14. VOCE, ISTRUZIONI E COLLEGAMENTI AI
- Scelta dei profili vocali Kore, Aoede, Puck e Charon.
- Ascolto di un'anteprima della voce.
- Volume regolabile dall'80% al 200%, con limitazione dei picchi.
- Riduzione sperimentale del ritorno della voce AI in viva voce.
- Modifica delle istruzioni sul comportamento dell'assistente.
- Modifica delle informazioni su ristorante, indirizzo, parcheggio, servizi e altre caratteristiche.
- Lettura degli orari dalla configurazione del ristorante.
- Applicazione delle modifiche vocali e delle istruzioni alle nuove chiamate.
- Consultazione delle istruzioni per il ruolo Sola lettura.
- Configurazione di URI Messagenet, numero pubblico, password SIP e porta SIP.
- Configurazione della chiave API Gemini.
- Conservazione delle credenziali esistenti lasciando vuoti i campi segreti.
- Salvataggio cifrato delle credenziali e indicazione della loro presenza senza mostrarne il contenuto.
- Scelta del modello Gemini Live per il telefono, con suggerimenti o nome compatibile inserito dal manager.
- Verifica del modello mediante breve generazione audio prima del salvataggio.
- Modello Gemini separato per testi e messaggi vocali WhatsApp.
- Indicazione dell'assistente telefonico attivo, sospeso o del servizio audio fermo.

15. COLLEGAMENTO E ASSISTENTE WHATSAPP
- Collegamento del numero tramite QR code.
- Collegamento alternativo mediante codice associato al numero internazionale.
- Scollegamento della sessione.
- Visualizzazione dello stato del collegamento, numero collegato e stato dell'elaborazione.
- Conservazione della sessione di collegamento.
- Attivazione e sospensione dell'assistente e degli invii.
- Ricezione e interpretazione di messaggi di testo e vocali.
- Indicazione Sta scrivendo durante l'elaborazione della risposta.
- Riconoscimento del cliente dal numero e dall'anagrafica corrente.
- Memoria configurabile degli ultimi messaggi della conversazione, da 0 a 40.
- Gestione dialogata della disponibilità e dei dati della prenotazione.
- Raccolta di note facoltative.
- Riepilogo personalizzabile prima della conferma e salvataggio solo dopo risposta del cliente.
- Consultazione delle proprie prenotazioni.
- Disdetta con selezione e conferma.
- Spostamento della stessa prenotazione con riepilogo e nuova verifica della disponibilità.
- Gestione della lista d'attesa e delle risposte alle proposte di posti disponibili.
- Interpretazione delle conferme di presenza e delle disdette ricevute dopo i promemoria.
- Riconoscimento delle conferme già registrate, evitando di attribuire una risposta ripetuta a un'altra prenotazione.
- Risposte nella lingua riconosciuta o richiesta e traduzione dei messaggi automatici pertinenti.
- Risposte alle domande sui servizi del ristorante, se abilitate.
- Invio del collegamento al menu pubblico e informazioni su piatti, ingredienti, descrizioni e prezzi del menu pubblicato.
- Conservazione del dialogo di prenotazione quando il cliente chiede informazioni sul menu.
- Comandi del manager autorizzato per consultare l'agenda o le prenotazioni inserite in una certa data.
- Modalità per comandi e vocali del manager nella chat con il proprio numero.
- Numero del manager configurabile e avvisi al manager delle disdette, se abilitati.
- Caricamento, sostituzione e rimozione del logo nei messaggi.
- Logo facoltativo prima delle risposte del bot e per i singoli modelli consentiti.
- Nome del ristorante e link recensioni configurabili.

16. MESSAGGI E AUTOMATISMI WHATSAPP
- Modelli con testi personalizzabili e abilitazioni separate.
- Variabili per nome completo, nome, cognome, data, ora, persone, turno, note, sala, tavolo, ristorante e link recensione.
- Pulsanti per inserire le variabili nel punto del testo scelto o sostituire una selezione.
- Messaggio Riepilogo prima della conferma.
- Messaggio Prenotazione fissata.
- Messaggio Lista d'attesa.
- Messaggio Lista d'attesa: posto disponibile.
- Promemoria 1 con ore e minuti prima dell'appuntamento.
- Promemoria 2 con ore e minuti prima dell'appuntamento.
- Promemoria 2 inviato anche senza risposta al primo, nel rispetto dello stato e delle altre condizioni di invio.
- Promemoria manuale dal calendario o dal dettaglio della sala.
- Anteprima compilata e testo modificabile prima di ciascun invio manuale.
- Sollecito automatico per cliente non arrivato, con soglia da 1 a 1440 minuti e testo configurabile.
- Risposta alla conferma di presenza.
- Risposta alla disdetta.
- Messaggio Walk-in: tavolo assegnato.
- Messaggio Walk-in: tavolo pronto.
- Richiesta facoltativa di consenso alle promozioni alla prima chat utile.
- Richiesta facoltativa della data di nascita alla prima chat utile.
- Richieste iniziali inviate in sequenza e fuori dal dialogo di prenotazione, con registrazione della risposta per evitare ripetizioni.
- Riconoscimento delle risposte al consenso e dei comandi ACCETTO PROMO, NO PROMO e STOP PROMO.
- Raccolta della nascita mediante data GG/MM/AAAA o rifiuto NO.
- Auguri di compleanno con ora e minuti di invio configurabili, subordinati a nascita registrata, consenso e abilitazione.
- Sondaggio dopo l'arrivo con ritardo configurabile in ore e minuti, anche se il tavolo è successivamente liberato.
- Registrazione del voto da 1 a 5 ricevuto in risposta al sondaggio.
- Cinque risposte al sondaggio configurabili separatamente, anche con richiesta di miglioramenti o link recensione.
- Verifica del numero WhatsApp prima degli invii pertinenti.
- Traduzione dei messaggi nella lingua del cliente, conservando dati, URL e comandi.
- Controlli di sospensione, numero escluso, consenso quando richiesto, stato, orario e versione della prenotazione.
- Annullamento degli invii non più pertinenti dopo disdetta, arrivo, liberazione, eliminazione o modifica, secondo il tipo di messaggio.
- Riprogrammazione dei messaggi interessati dallo spostamento della prenotazione.
- Sospensione dei promemoria durante un dialogo di modifica della prenotazione.
- Scadenza dei promemoria automatici non inviati entro l'appuntamento, senza recupero tardivo.
- Traccia persistente dei promemoria anche dopo la pulizia della coda dei messaggi.

17. REGISTRO DEI MESSAGGI PROGRAMMATI E INVIATI
- Pagina dedicata nella sezione Conversazioni.
- Consultazione di destinatario, cliente, tipo, testo, stato e data/ora italiana.
- Anteprima compilata dei messaggi ancora in attesa; compilazione aggiornata al momento dell'invio.
- Conservazione del testo effettivamente tentato o inviato.
- Stati In attesa, Invio in corso, Inviato, Da verificare, Annullato e Scaduto/non inviato.
- Motivi di attesa, errori e dati di consegna disponibili.
- Filtri per cliente/telefono, intervallo di date, stato e tipo di messaggio.
- Azzeramento dei filtri e paginazione.
- Selezione singola o di tutti i messaggi della pagina.
- Eliminazione singola, dei selezionati o di tutti i risultati filtrati.
- Eliminazione di un messaggio in attesa con annullamento del relativo invio.
- Protezione dei messaggi in corso di invio o con esito da verificare.
- Riprova dopo verifica per gli invii incerti, con conferma del controllo della chat.
- Protezione contro reinvii automatici con esito incerto e contro ricreazione di invii annullati.
- Storico dettagliato dei promemoria collegato alla prenotazione: richiesta, programmazione, stato, testo, data/ora effettiva e identificativo WhatsApp.

18. ANAGRAFICA CLIENTI E PREFERENZE
- Elenco clienti in griglia paginata.
- Colonne nome/cognome, telefono, nascita, consenso promozioni, ultima prenotazione, ora, stato e persone.
- Ricerca per nome o telefono e ordinamento delle colonne.
- Filtri per nome, telefono, consenso, intervallo di nascita, ultima prenotazione, orario e numero di persone.
- Indicazione del numero di risultati e azzeramento dei filtri.
- Creazione di un cliente anche senza prenotazione, da parte del manager.
- Numero telefonico normalizzato univoco: aggiornamento della scheda esistente quando il numero è già registrato.
- Scheda cliente apribile e richiudibile.
- Modifica di nome/cognome, nascita e consenso da parte del manager.
- Modifica di nascita e consenso anche dai comandi dedicati della griglia.
- Stati del consenso Accettato, Rifiutato, In attesa di risposta e Non richiesto.
- Nascita facoltativa e controllo delle date non valide o future.
- Consultazione dello storico prenotazioni e apertura del relativo dettaglio.
- Accesso alle conversazioni telefoniche e WhatsApp del cliente.
- Indicazione di numero escluso o non escluso dal bot WhatsApp.
- Eliminazione dell'anagrafica da parte del manager con gestione dei dati e delle preferenze collegate.
- Elenco completo dei Numeri esclusi, apribile dalla pagina Clienti.
- Ricerca dei numeri esclusi per nome o telefono, conteggio e aggiornamento elenco.
- Esclusione manuale di un numero e riabilitazione.
- Comando STOP del cliente per interrompere il bot e gli invii automatici a quel numero.
- Revoca del solo consenso promozionale distinta dall'esclusione generale WhatsApp.
- Protezione contro attribuzione di identità inventate a numeri non riconosciuti.

19. CONVERSAZIONI TELEFONICHE E WHATSAPP
- Sezione unificata con schede Telefonate, WhatsApp e Messaggi programmati e inviati.
- Accesso alle conversazioni di un cliente selezionato dalla sua scheda.
- Elenco delle telefonate con stato e dati della chiamata.
- Filtri delle telefonate per periodo, paginazione e riepilogo dei risultati.
- Apertura e chiusura della conversazione sotto la telefonata scelta.
- Trascrizioni telefoniche aggiornate ogni 3 secondi.
- Distinzione fra messaggi del cliente, assistente ed eventi di sistema.
- Data e ora dei messaggi e indicazione delle risposte interrotte.
- Eliminazione di telefonate terminate e trascrizioni da parte del manager.
- Eliminazione singola, dei selezionati o di tutte le telefonate nel periodo.
- Protezione delle chiamate ancora in corso.
- Elenco delle chat WhatsApp e apertura della conversazione.
- Filtri WhatsApp per data dell'ultimo messaggio e paginazione.
- Aggiornamento delle conversazioni WhatsApp e dello stato degli invii.
- Eliminazione delle conversazioni WhatsApp selezionate o di tutti i risultati consentiti.
- Protezione delle chat con messaggi in elaborazione o invii da verificare.
- Eliminazione dal gestionale separata dalle conversazioni presenti sul telefono e dalle prenotazioni.

20. MENU DIGITALE
- Pagina amministrativa per impostare titolo/nome del ristorante e presentazione.
- Attivazione o disattivazione della pubblicazione del menu.
- Creazione, modifica, eliminazione e riordinamento delle categorie.
- Visibilità delle singole categorie.
- Creazione, modifica, eliminazione e riordinamento dei piatti.
- Nome, categoria, prezzo, ingredienti e descrizione del piatto.
- Caricamento, anteprima, sostituzione e rimozione della foto.
- Foto JPG, PNG e WebP ottimizzate per il menu.
- Visibilità dei singoli piatti, conservando quelli nascosti nel gestionale.
- Indicazioni di avanzamento durante il salvataggio e caricamento delle foto.
- Menu pubblico consultabile senza account su https://menu.nibax.it/.
- Visualizzazione pubblica di categorie, fotografie, prezzi, ingredienti e descrizioni.
- Navigazione fra categorie e ricerca pubblica per piatto o ingrediente.
- Anteprima riservata del menu.
- Copia del link e apertura del menu pubblico.
- Generazione del QR code collegato al menu pubblico.
- Copia del QR negli appunti quando supportata dal browser.
- Download del QR come immagine e stampa del QR.
- Condivisione dello stesso URL tramite link, QR e risposte WhatsApp.
- Pubblicazione dei soli contenuti visibili e abilitati.

21. STAMPE
- Stampa delle prenotazioni per data e servizio Pranzo/Cena.
- Inclusione di tutti i turni del servizio selezionato.
- Elenco con ora, cliente, persone, sala, tavolo e note.
- Esclusione dalla lista dei prenotati delle richieste in attesa, disdette e prenotazioni liberate.
- Pagina di anteprima stampabile, utilizzabile anche con Salva come PDF del browser.
- Stampa del QR del menu.
- Orologio visibile nelle anteprime ma escluso dal foglio stampato.

22. AVVISI DELLE NUOVE PRENOTAZIONI
- Popup in alto a destra per nuove prenotazioni WhatsApp e telefoniche.
- Indicazione di origine, cliente, giorno, ora e persone.
- Titolo specifico per le nuove richieste in lista d'attesa.
- Durata di 15 secondi per ciascun avviso.
- Accodamento degli avvisi se arrivano più prenotazioni insieme.
- Rilevamento ogni 3 secondi indipendente dalla pagina o data visualizzata.
- Popup disponibile anche mentre si lavora sulla piantina e a schermo intero.
- Chiusura manuale dell'avviso.
- Sospensione del timer mentre la scheda del browser è nascosta.
- Nessun avviso per lo storico già presente al caricamento, prenotazioni manuali o semplici modifiche di prenotazioni esistenti.
- Deduplicazione per prenotazione e ripresa del rilevamento dopo errori temporanei.

23. CONTROLLI DEGLI ASSISTENTI E PRIVACY
- Attiva/Sospendi telefono.
- Attiva/Sospendi WhatsApp.
- Attiva/Sospendi tutto per i due assistenti insieme.
- Indicazioni aggiornate degli stati, con pulsanti riservati al manager.
- Conservazione delle impostazioni quando si sospende un canale.
- Modalità Privacy attivabile e disattivabile dal gestionale.
- Mascheramento di nomi, numeri, testi riservati, campi sensibili e immagini riservate secondo il tipo di contenuto.
- Protezione dei campi sensibili dalla modifica mentre Privacy è attiva.
- Preferenza Privacy conservata nel browser e aggiornata fra le sue schede.
- Applicazione della Privacy anche a contenuti aggiornati automaticamente, pannelli e popup.

24. CONSERVAZIONE, SICUREZZA E FUNZIONI DI SERVIZIO
- Conservazione configurabile dei dati da 1 a 3650 giorni.
- Pulizia delle prenotazioni e telefonate più vecchie all'apertura del gestionale da parte degli utenti operativi.
- Conservazione della conversazione più recente di ciascun cliente, telefonica o WhatsApp, secondo le regole della pulizia.
- Protezione delle chiamate e delle elaborazioni ancora in corso.
- Accessi Sola lettura/demo esclusi dall'avvio della pulizia automatica.
- Archiviazione persistente di clienti, prenotazioni, conversazioni, preferenze e configurazioni.
- Coda persistente degli invii WhatsApp e conservazione della sessione.
- Backup giornaliero del database e copia della coda locale WhatsApp quando presente.
- Procedure amministrative di ripristino e copie dei sorgenti prima delle pubblicazioni.
- Protezione delle password mediante hash e delle credenziali di integrazione mediante cifratura.
- Autenticazione e verifica dei permessi anche sulle operazioni lato server.
- Protezioni contro richieste di modifica non autorizzate e ripetizioni degli accessi.
- Controlli transazionali su disponibilità, assegnazioni, modifiche e cancellazioni.
- Verifica prima delle eliminazioni multiple, con conteggio e rilevazione di cambiamenti intervenuti nel frattempo.
- Funzione di verifica dello stato di salute dell'applicazione e del database.
- HTTPS del gestionale e del menu pubblico; certificato del dominio del menu con rinnovo automatico configurato.
- Aggiornamento delle regole applicative e registro delle versioni pubblicate.

Le funzioni descritte sono quelle della versione indicata. WebView2 con WhatsApp Web incorporato e risposta telefonica dopo 10 squilli sono proposte discusse, non funzioni incluse in questo inventario.