Leggi anche senza audio
Consulta la richiesta quando non puoi ascoltare il telefono o usare altoparlanti e cuffie.
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Funzione NibaxWebSender-CRM
Trascrizione dei messaggi audio WhatsApp in testo
Leggi i vocali senza interrompere il lavoro, conserva le informazioni importanti nella conversazione e trova più rapidamente ciò che il cliente ha richiesto.
Dal vocale al testo
Perché trascrivere i messaggi audio
I messaggi vocali sono comodi per il cliente, ma possono rallentare chi deve gestire molte conversazioni durante la giornata.
Recupera le informazioni
Individua più facilmente nomi, orari, richieste e dettagli presenti nel messaggio.
Rispondi più velocemente
Usa il testo come base per preparare una risposta chiara e completa.
Collega il CRM
Mantieni conversazioni, anagrafiche e prossime attività nello stesso flusso operativo.
Flusso semplice
Come funziona la trascrizione
- 1Ricevi un messaggio vocale
Il cliente continua a utilizzare WhatsApp nel modo abituale.
- 2Avvia la trascrizione
La funzione converte il contenuto audio in testo leggibile.
- 3Controlla il risultato
Nomi propri, rumori e qualità della registrazione possono richiedere una verifica.
- 4Gestisci la richiesta
Rispondi e aggiorna le informazioni del cliente nel CRM quando necessario.
Approfondisci
Un’unica gestione per messaggi e clienti
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