Lo scontrino può essere consegnato su carta oppure, se concordato con il cliente, in formato elettronico. WhatsApp ed email sono due modi per recapitare la copia del documento commerciale già emesso: l’invio del file al cliente non sostituisce l’emissione verso l’Agenzia delle Entrate.
Nel Registratore di Cassa Virtuale Nibax per Windows le opzioni di stampa, PDF e invio sono accessibili dalla finestra del documento. Il video della pagina prodotto mostra le schermate del programma.
Prima emetti, poi scegli come consegnare
Prepara gli articoli e verifica il riepilogo. Dopo l’emissione confermata, apri l’anteprima del documento e scegli come consegnarlo. Se devi solo inviare nuovamente una copia, recupera il documento esistente: non emettere una seconda vendita per risolvere un problema di consegna.
Come inviare la copia su WhatsApp
- Concorda la consegna digitale. Chiedi al cliente se preferisce ricevere il documento su WhatsApp e fatti indicare il numero corretto.
- Apri il documento emesso. Usa l’anteprima e controlla che importo e documento siano quelli della vendita interessata.
- Controlla il destinatario. Inserisci il numero nel campo previsto e verifica il prefisso. Il collegamento WhatsApp deve essere configurato.
- Invia e controlla l’esito. Usa il pulsante Invia WhatsApp e leggi il messaggio del programma. Se l’invio non è confermato, verifica la consegna prima di riprovare.
Come inviare lo scontrino via email
Con l’email configurata nel programma, inserisci l’indirizzo del destinatario nella finestra del documento e usa Invia email. Controlla sempre che non ci siano errori di digitazione. Il programma distingue un invio non riuscito dall’accettazione del messaggio da parte del server email: quest’ultima non prova che il cliente lo abbia già letto.
PDF o stampa: il cliente può scegliere un’altra modalità
Puoi salvare il documento in PDF oppure stampare la copia. Per la stampa termica sono previsti i formati 58 e 80 mm, con driver Windows e modello da verificare. L’assenza di una stampante non impedisce di scegliere la consegna digitale concordata con il cliente.
Usa il numero o l’email per consegnare il documento richiesto. Eventuali comunicazioni promozionali richiedono una gestione distinta dei dati e dei presupposti applicabili: non vanno confuse con questo invio.
Se il cliente non riceve il messaggio
Controlla l’esito dell’emissione, poi il destinatario e il canale configurato. Per l’email chiedi di verificare anche lo spam. Puoi concordare un’altra modalità di consegna della stessa copia. Se invece è l’emissione a essere incerta, prima verifica il documento nei servizi dell’Agenzia.
Quale soluzione serve alla tua attività?
Se vuoi usare il PC sia per preparare gli scontrini sia per consegnarli al cliente, consulta prezzi e assistenza della cassa virtuale Nibax. Se ti serve il percorso completo dall’articolo all’emissione, leggi come fare uno scontrino elettronico dal PC.
Fonti istituzionali: Guardia di Finanza: consegna del documento commerciale; FiscoOggi: tutorial dell’Agenzia sul documento commerciale. La consegna elettronica va concordata con il destinatario.
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